公司俄语操作团队本月扩充至 12 人，其中 4 人常驻莫斯科，2 人在叶卡捷琳堡负责清关协调，其余人员在哈尔滨总部对接国内客户。
扩充的直接原因是境外沟通量增加。随着中亚与俄罗斯方向货量上升，清关咨询、查验配合与派送协调的工作量明显加大，原有的沟通方式容易出现信息延迟。
新增岗位后，境外作业信息由俄语团队直接对接当地报关行与派送方，不需要经过翻译环节，处理速度更快，也减少了信息传递中的偏差。
客户如需与境外团队直接沟通，可以通过对接人安排三方通话。日常进度查询仍按原流程走，凭运单号即可获取最新状态。